近期网上关于“要把客户当做什么？”这个话题很是火热，主编也是针对要把客户当做什么？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
奥美定律是由美国奥美广告公司提出来的，主张“服务顾客至上，追求利润次之”。该定律认为，把客户当上帝一样，抓住客户的心，照顾好自己的客户，客户才会关照你的生意，你就会获得更大的市场。
这些活归纳为一种经营理念就是“顾客是上帝”。对于销售员来说，只有把顾客当做自己的上帝，顾客才会买你的账，你才能提高销售业绩。
沃尔玛是世界上最大的零售连锁店，它们的分店遍布世界各地。但是在1955年的时候，沃尔玛还是一家默默无名的小商场。沃尔玛的成功，得益于其长期遵从的“顾客是上帝”的营销战略。战略的核心就是以薄利让顾客受益，以服务让顾客满意。
不管你走进哪里的沃尔玛，“天天低价”是最为醒目的标志。为了实现低价，创始人山姆·沃尔玛想尽了招数，其中重要的一个方法就是大力节约开支，绕开中间商，直接从工厂进货。统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数百万美元的仓储费用，实现了薄利多销。更重要的是，它为顾客省了钱，带来了实惠。
除了低价，沃尔玛再一个引人注目的特点就是良好的服务。从1962年到1992年退休，山姆·沃尔顿引领公司飞速发展的30年中，格外强调要提供“可能的最佳服务”。为了实现这一点，沃尔顿编制了一套又一套的管理规则。他曾要求职员作出保证：“当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否需要帮助。”这有名的“十英尺态度”至今是沃尔玛职员奉为圭臬的守则。
正是遵循这种“顾客是上帝”的营销宗旨，所以沃尔玛在这半个世纪以来打遍天下无敌手，成为了世界上最大的零售店。
卡特皮勒公司是世界上最大的基建和矿山设备制造商，同时在农用机械和重型运输机械领域也占有相当地位。卡特皮勒公司拥有世界上最快捷、最全面的零件运送和维修服务系统。该公司承诺对于在世界任何地方的卡特皮勒产品，都可以在48小时内获得所需的更换零件和维修服务。
20世纪80年代初期，卡特皮勒推出了D9L式履带拖拉机。这种机型采用了一些新的设计方案，因而被认为可以提高使用效率，相应的，该机型的拖拉机价格也要高于传统的机型。但是当这种拖拉机在世界上卖出几百台之后，一场灭顶之灾悄然而至。一些拖拉机在工作到2500小时之后，就开始出现故障了，这表明该拖拉机远没有当初所设想的那么好。这一问题足以动摇卡特皮勒在行业中的霸主地位从而让竞争对手有机可乘。为了挽救公司，各地的经销商都纷纷行动起来，他们帮助公司制订了一整套的补救措施，如迅速修理已出故障的机器，及时检查那些一时还没有发生问题的机器。各个经销商之间也充分合作，如一个英国的经销商派出人员来帮助在沙特的经销商处理这类问题，而有的经销商为了对顾客负责，日夜服务，随叫随到。终于，一年以后，所有的D9L机型拖拉机都得到了检查和维修，用户的停工待修时间被压缩到最短，大大减少了可能有的经济损失，顾客的抱怨消失了。同时，公司的设计人员也及时更改了设计，从而使这种产品成为在市场上受欢迎的产品。
把顾客当上帝就是要遵循顾客至上的原则，在这个基础上再去追求利润，销售员不管是在售前、售中还是售后，都要时时把客户放在自己的心里，只是放在心里还不行，还要把客户照顾好。那要怎样才能照顾好的我们的客户呢？
第一，站在客户的立场上考虑问题。现在是一个竞争激烈的社会，要想征服客户，要时刻站在客户的立场上，去思考问题、懈决问题，客户会感觉到你是在为他着想，是实实在在地为他办事，这样，你就更容易接近客户、打动客户，在竞争激烈、对手云集的今天，你更容易脱颖而出。
假如你是一名房地产销售员，你向客户推销房子，客户最关心什么？价格、位置、物业服务、周边环境、交通。如果你能从这些方面全方位为客户考虑，你怎么会卖不出房子呢。
第二，把最有用的产品推销给客户。客户的需求是一定的，他有某种需求，他才会去购买相应的产品或者服务，那么，身为推销员的你就要牢牢抓住客户的这点，把客户最需要的产品或者服务卖给客户，如果你只想着提高自己的销售业绩，而不顾客户是否需要你的产品或者服务强行把客户用不上的产品推销给客户，那么你得到了必定是客户的远去。
奥美定律认为：把客户当上帝一样，抓住客户的心，照顾好自己的客户，客户才会关照你的生意，你就会获得更大的市场。
——引自延边人民出版社《细节决定成交》
成本大于收入怎么入账
企业销售渠道开拓的要点
经销商存在这样的疑虑，大体上可以归纳为两个方面的原因：一是销售人员之前的工作中没有把产品的销售政策向经销商介绍到位，经销商对该产品上市的传播、推广计划不得而知，产品怎么卖的问题，他心里没有底;二是销售人员一开始就找错了经销商对象，换句话说是，公司目前的哪个系列产品都不适合这个经销商的现有渠道和客户群体。
针对第一个问题的解决办法是，销售人员带着?上市计划?去找经销商做细致入微的沟通，以下是做这样的沟通时需要涉及的主要话题及范围：
1.细节描述：精确到什么人，在什么时间、什么地点，针对什么客户群体做什么样的促销活动，预计完成多少销量;
2.丑话在前：投入多少资源，厂家和经销商各自需要提供哪些资源;
3.实物展示：展示促销时要用到的促销品，有实物展示是最好的;
4.突出主线：各个促销环节之间要有递进关系，互为因果，一浪高过一浪;
5.体现专业：说明在做哪些事情的时候要用到哪些技巧，强化品牌的专业形象。
销售人员经常得到?业界前辈?的指点，?只要给经销商足够的利润空间，经销商就会?勇往直前?下订单进货?，然而现实情况是盲目引进新产品经销商的少之又少。大家切记：经销商在引进一个新产品时有个矛盾心理，既有兴奋的一面，也有忧虑的一面。兴奋的是万一把这个产品做成功了就赚到了钱;忧虑的是这个万一产品做不好就赔钱了，生意这么难做，同类产品这么多，这个新品牌的知名度又这么低，赔钱的可能性要远远大于大于赚钱的可能性。销售人员首先要把握经销商的这个心理，接下来的工作就是把经销商的兴奋提起来，忧虑压下去。在沟通、说明双方合作期间的每一件事情时候要分析设计思路和目的，厂家为什么做?这样做能给经销商带来什么好处?
解决第二个问题只有方法，没有技巧。销售人员要进行自我管理，首先要成为一个有心人，不在非目标经销商上浪费过多的时间。销售人员要想成为有心人，需要掌握基本的3+1法则，即三个应知，一个引导技能。
应知一：尽管公司所有的产品是一个类别，比如茶叶，但每个产品系列和单品针对的目标消费群体是不同的;
我们不妨以琥珀?金茶为例来说明四大产品系列的开发思路。首先是?顶级产品?天尊系列，因该系列茶品的芽胚原料非常稀少且制作工艺精益求精，天尊系列做出来并不指望在流通渠道能卖出多少而是作为政府指定礼品，让客户感觉到这个琥珀金品牌有实力，有品位，设计出众，令人眼馋，令人羡慕，尽管客户可能买不起，但是他们会产生想拥有的欲望;其次是?高端产品?天骄系列，该系列产品的目标客户是那些价值导向的?中产阶层客户?，他们不是以价格作为选择茶叶的标准，而是关注茶叶品牌的独特价值，关注产品的创新，以体现他们自己的与众不同和生活品位;第三是?中端产品?天成系列，该系列产品是销量最大的一类产品，尽管利润不高，但是由于销量很大，具有规模经济效益，可以实现?物美价廉?的目标，从而赢得?代表小康高级阶层的白领群体?的钟爱;最后是?低端产品?天宝系列，这类产品不是为了销售，而是为了阻击竞争对手，当对手用低价策略扰乱市场时，这个产品将以比竞争对手价格更低的价格去还击，还击时同时告诉客户，低端产品有什么缺点，有什么潜在的问题和风险，把低端产品的?危害?讲清楚，通过?恐怖营销?的方式让客户远离低端产品，从而有效地保护品牌，避免陷入价格战的'误区。
再以琥珀?金茶?天成系列?为例来说明三个单品的开发思路。?330克?装礼盒主要针对?千元礼品?市场，比如作为房地产公司送给相关主管部门领导的礼品，这个产品 量大，显得厚重，有价值感;?220克? 礼盒主要针对?节庆礼品?市场，比如作为单位员工，或者中产阶层在节日期间赠送给单位领导、亲朋好友的礼品，这个产品的主要竞争对手是中高端烟酒，同样价值的礼品，送健康岂不是更好，更有意义;?100克? 礼盒主要针对?商务礼品?市场，比如作为湖南企事业单位的会议礼品赠送给与会客户、嘉宾，小巧便携，不失档次，又能代表湖南特色。
应知二：市场上已形成的渠道和销售终端，不一定就适合本公司产品，终端网点选择时的主要的考核标准是终端和本公司产品目标消费群体是否一致;
应知三：经销商 的经营理念是否能接受本品牌所处的发展阶段制约。品牌的成长，有个知名度的自然提升过程，这绝非一蹴而就，有些经销商不愿意和厂家一起成长，因为他们希望自己的公司是一种简单的销售方式，不希望向消费者多做解释，追求快速交易，在旅游景点的特产店往往有这种情况;而有些经销商就不愿意经销名牌产品，因为知名度高的产品往往存在终端乱价、窜货等问题，产品虽然卖得快、卖得多，但是投资回报率却很低，经销商成了?搬运工?，赚到的是微薄的辛苦钱。更有甚者，有些经销商严格执行了厂家的销售政策反而?得罪?了自己的客户，因为客户在其它渠道找到了同样产品更低的价格，经销商有苦难言，团购经销商就会考虑这些问题。
以上三个应知，销售人员 务必成竹在胸，当首次拜访经销商时，就要有目的性地做沟通，了解相关该经销商的基本情况是否适合本品牌产品的销售，如果判定为完全不适合，就不要在该经销商上浪费太多的时间;如果觉得可以通过引导，发展成为销售网点，就要持之以恒地做销售促进工作。
销售人员之所以要对经销商做引导工作，根本原因是作为一个新品牌面世，市场上没有和本品牌目标消费群体现成、完全吻合的终端。以琥珀?金茶为例，因为该产品的开发是针对潜在客户的需求而创新的，也就是说市场不是现成的，需要一个培育过程，一旦经销商和消费者全面了解了针对?买方诉求?的产品，就能引起他们的消费兴趣。
从开发经销商的角度，销售人员引导经销商是一个销售行为成功与否的决定性技能，在这方面如果不得要领的话，销售人员将会事倍功半，甚至是一无所获。以下是一些引导经销商的思路：
1.利用二线客户的欲望，挖竞品的二线客户。比如，某经销商经销着某个名牌产品，业绩一直很不错，但他不是当地的总经销商，拿货受制于人，厂家的销售政策迟迟不能落实到位，促销支持还经常被上级经销商?剥削?，这个经销商早有怨气，就是一时找不到合适的产品;
2.利用杂牌王：先做流氓，后做绅士。比如，某经销商 经销的现有产品 和本品牌定位完全是背道而驰，这个时候销售人员 可以告知低端产品对经销商长期经营的不利，培养忠诚消费者群体的危害等等，引导经销商顺应市场潮流，进行产品升级，转变经营模式;
3.诱导资金量充足的行业进入本行业。绝大多数经销商都存在行业厌倦心理，在哪个行业做的时间长了，就觉得这个生意充满了激烈的竞争。销售人员在开发经销商时，不要局限在现有的同类产品经销商，可以观察哪个细分行业的经销商和本品牌的目标消费群体是一致或者接近的，而目前所处行业的运作资金规模相比本行业大，这个时候就可以有目的性地策反他进入本行业，成为本品牌的经销商。比如高端酒水的经销商，特别是做大客户销售、团购的经销商就非常适合经销高端茶叶，因为目标客户基本一致，而酒水经销的运作资金量很大，茶叶却不需要那么大的资金就可以运作。
如果通过沟通不能很快引导经销商下定决心经销本品牌产品，还有一个折中的办法就是，说服经销商给出一定的产品陈列排面，向公司申请一些产品包装盒，在经销商的终端做展示推广，让经销商亲自感受消费者的意见，看到产品的销售前景。当然，如果销售人员看好这个终端，也可以适当地运用一些技巧，提前促成合作，比如发动一些亲友到该终端了解本品牌产品。
解决一个问题最好的办法是防止问题的发生，销售人员要想避免经销商开发的?拦路虎?问题，就要做到基本的?产品上市?计划有效沟通;不断进行自我管理和完善，擅用3+1法则，把经销商可能存在问题在他们还没有提出来的时候，你就有意识地提前解答。
;LZ好，我也是做房地产，但是我水平有限，说的不是很专业。
因为房款根本没有入账，所以不用交营业税。即使你开出了发票，只要你没走账就不用交营业税。
一般土地增值税是预收的，没有收入，怎么交呀。
不可能在开盘时一次性交完，再说了，房价是随时变动的。
没有收入怎么交所得税呀。
只要收入不入账就不用交税，这样就可以有很多的周转资金了。
没有预售许可证是买不到发票的。
只要把收入入账了就要交营业税、土地增值税、企业所得税。当你交土地出让金的时候就要交土地契税。拿到土地证的时候就要交土地使用税了。还有个人所得税，工会经费。
除了所得税按季度申报去国税，其他都是按月申报，去地税。
房款也入账，为什么没交所得税我就不知道了。
土地增值税每个月都交，我们这是按预收的定率征收。
土地使用税也是按月征收的，不可能一次性交完，但你打完发票上的面积可以减少上交土地使用税的面积。
比如，你当月入账100万元，你的土地增值税是100万元*2%=2万
比如，你土地面积为5万平，土地使用税按0.5元（打个比方）征收，那当你取得土地使用证时，就交50000*0.5=25000元。如果你已经给客户打了1万平面积的发票，那么下个月就可以开始交（50000-10000）*0.5=20000元的土地使用税了。 31285希望对你有帮助！
有关“要把客户当做什么？”的话题介绍，今天主编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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我是英康号的签约作者“业利”
本文概览：近期网上关于“要把客户当做什么？”这个话题很是火热，主编也是针对要把客户当做什么？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。奥美定...
文章不错《要把客户当做什么？》内容很有帮助